Politique de livraison

Dernière mise à jour : 12 août 2024

Chez TableauNoiretBlanc, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, de la sélection de votre tableau à sa réception. Voici les détails de notre politique de livraison :

Délais de livraison

  • Traitement de la commande : 2 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 2 à 6 jours ouvrables après expédition
  • Délai total estimé : 4 à 9 jours ouvrables à partir de la date de commande

Frais de livraison

Bonne nouvelle ! La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou le poids. Les frais de port sont déjà inclus dans le prix de votre commande.

Suivi de votre commande

  1. Dès l'expédition de votre tableau, vous recevrez un email de confirmation contenant :
    • Un récapitulatif de votre commande
    • Un lien de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison en temps réel
  2. Pour suivre votre colis :
    • Cliquez sur le lien fourni dans l'email de confirmation, ou
    • Rendez-vous directement sur le site de notre transporteur UPS : https://www.ups.com/track?loc=fr_FR
    • Entrez votre numéro de suivi pour obtenir les informations les plus récentes sur votre livraison
  3. En cas de problème avec le suivi, contactez-nous :

    Adresse de livraison

    • Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète.
    • Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou non-livraisons dus à une adresse erronée.
    • Pour modifier une adresse de livraison après la commande, contactez-nous rapidement par email.

    Zones de livraison

    Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Corse. Pour toute livraison internationale, veuillez nous contacter directement pour étudier les possibilités.

    Réception de votre commande

    1. Vérifiez l'état du colis à la réception en présence du livreur.
    2. En cas de dommages visibles, notez vos réserves sur le bon de livraison avant de signer.
    3. Vous disposez de 48 heures pour nous signaler tout problème après la réception.

    Retours et remboursements

    Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ou si vous avez reçu un produit endommagé :

    1. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception.
    2. Consultez notre politique de retour et remboursement pour plus de détails.

    Questions fréquentes

    Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ? R : Oui, contactez-nous rapidement par email. Nous ferons notre possible pour mettre à jour l'adresse si la commande n'a pas encore été expédiée.

    Q : Que faire si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ? R : Le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour programmer une nouvelle livraison ou récupérer votre colis en point relais.

    Q : Les livraisons sont-elles assurées ? R : Oui, toutes nos livraisons sont assurées. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous nous engageons à remplacer votre commande ou à vous rembourser intégralement.

    Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@tableaunoiretblanc.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

    L'équipe TableauNoiretBlanc